Je n'arrive pas à accéder à une visio (Classe virtuelle ou rendez-vous avec l'un de mes formateurs)

Si rien ne se passe lorsque vous cliquez sur le bouton «Participer à la visio» pour participer à une classe virtuelle ou pour rejoindre un rendez-vous avec l'un de vos formateurs, il se peut que votre navigateur internet bloque l'ouverture de la visio dans un nouvel onglet.

Pour cela, vous devrez «Autoriser l'ouverture des pop-ups et des redirections» sur votre navigateur internet.

Selon celui-ci, la procédure varie.

J'utilise le navigateur Google Chrome

J'utilise le navigateur Mozilla Firefox

J'utilise le navigateur Microsoft Edge

J'utilise le navigateur Safari

J'utilise le navigateur Google Chrome

Cliquez sur les trois points situés dans le coin supérieur droit puis sur «Paramètres».

Cliquez ensuite sur «Confidentialité et sécurité» à gauche puis «Paramètres des sites».

Cliquez ensuite sur «Pop-ups et redirections».

Cochez ensuite l'encoche «Les sites peuvent afficher des pop-ups et utiliser des redirections».

Si vous souhaitez que seul votre ENT puisse ouvrir les pop-ups et redirection et non tous les sites internet, vous devez ajouter l'adresse de votre ENT en cliquant sur le bouton «Ajouter».

J'utilise le navigateur Mozilla Firefox

Cliquez sur les trois barres situés dans le coin supérieur droit puis sur «Paramètres».

Cliquez ensuite sur «Vie privée et sécurité» à gauche puis dans  la section «Permissions», décochez la case «Bloquer les fenêtres popup».

Si vous souhaitez que seul votre ENT puisse ouvrir les pop-ups et redirection et non tous les sites internet, vous devez ajouter l'adresse de votre ENT en cliquant sur le bouton «Exceptions».

J'utilise le navigateur Microsoft Edge

Cliquez sur les trois points situés dans le coin supérieur droit puis sur «Paramètres».

Cliquez ensuite sur «Cookies et autorisations de site» à gauche puis «Fenêtres contextuelles et redirections».

Décochez ensuite l'encoche «Bloqué».

Si vous souhaitez que seul votre ENT puisse ouvrir les pop-ups et redirection et non tous les sites internet, vous devez ajouter l'adresse de votre ENT en cliquant sur le bouton «Ajouter» dans la section «Autoriser».

J'utilise le navigateur Safari

Accédez à l'app Safari puis cliquez sur «Réglages» ou «Préférences».

Cliquez ensuite sur «Sites Web» en haut puis sur «Pop-up» à gauche.

Si vous souhaitez que seul votre ENT puisse ouvrir les pop-ups et redirection et non tous les sites internet, sélectionnez l'adresse de votre ENT et choisissez «Autoriser».

Pour autoriser l'ouverture des pop-up et redirections sur tous les sites, sélectionnez «Autoriser» en bas à droite.