Je rencontre une anomalie/une difficulté technique sur mon ENT

Si vous rencontrez un problème, une anomalie, un soucis informatique ou une difficulté technique sur votre espace numérique de travail, vérifiez tout d'abord si celle-ci correspond à l'un des cas suivant :

- Je n'arrive pas à ouvrir un support pédagogique

- Je n'arrive pas à accéder à une visio (Classe virtuelle ou rendez-vous avec l'un de mes formateurs)

- Une évaluation que j'ai déjà faite reste avec le statut «Évaluation à faire»

- J'ai des problèmes de lecture d'une vidéo

- Je remarque une erreur dans un support pédagogique

Si le problème rencontré ne fait pas partie de ces cas de figure, nous vous invitons à nous le signaler par la messagerie de votre ENT en nous fournissant des captures d'écran ainsi qu'en nous renseignant le navigateur internet utilisé et l'appareil utilisé (Ordinateur/tablette/téléphone).

Cliquez sur l'onglet «Messagerie» de votre ENT puis sur le bouton «Envoyer un message» puis sur la rubrique «Transmettre un document/une information à l'école».

Sélectionnez ensuite le thème «Ma formation» puis écrivez l'objet et le corps de votre message.

Si vous souhaitez ajouter une pièce jointe à votre message, cliquez sur le lien «Parcourir».

Pour envoyer votre message à l'école, cliquez enfin sur le bouton «Envoyer».